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中科太阳能热水器售后服务中心公司以严谨、求实、真诚的服务工作态度，珍视与客户的每一次合作，不负客户的信任与期望，竭诚为各界朋友服务。诚信于民！服务大众！共同发展！服务流程Service步拨打服务电话我们的服务遍及广东，各区都有分点。所以。当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打小时客户服务热线:即刻解决烦恼！第二步报修电器故障描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门。第三步应约上门服务我们会按照预约的上门服务时间，准时到达地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下电器的故障，以便对症。

故障一、在正常加热下突然跳闸

??原因：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作;处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电，将万用表打至*量程度于MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于Ω则需更换发热管;

??原因：发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作;处理：检查排除或更换发热管;

??原因：其它带电元器件与机壳之间产生漏电;处理：检查排除或更换元件;

??原因：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作;处理：更换插座;

??原因：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障;

??处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

 ??故障二、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电

??原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电;处理：更换发热管。

   ?故障三、加热指示灯亮，但不能加热

??原因：发热管接插端接触不良或断线;处理：检查排除;

??原因：发热管烧坏;处理：更换发热管 。

??故障四、加热指示灯不亮，不能加热

??原因：温控器接插端接触不良或断线;处理：检查排除;

??原因：温控器烧断;处理：更换温控器。

??故障五、太阳能指示灯一直不灭

??原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少;处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

??故障六、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸

??原因：温控器动作温度过高或已烧融短路;处理：更换温控器。

??故障七、加热时间过长

??原因：太阳能未使用*功率档加热(有功率转换功能的电太阳能而言);处理：把功率转换开关旋到*功率档;

??原因：电热管坏;处理：更换电热管
??故障八、一直处于保温状态，不能重新加热

??原因：温控器不能复位一直处于开路;处理：更换温控器。 
??故障九、太阳能加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

??原因：由于电太阳能属于贮水式封闭型电太阳能，在加热或保温过程中，太阳能内胆的水压大于Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠;处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出;如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。