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*步 拨打热线;第二步 登记预约;第三步 准时上门;第四步 检查故障;第五步 确定费用;第六步 排除故障;第七步 填写凭单;第八步 提供保修;
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承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用。 承诺七:配件故障个月内出现相同故障,免费再次维修。 (严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.
()经我中间淄博TCL(修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,
()严格照修理*及操作规程修理,保证修理
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一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意。
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