天津海尔售后服务(天津海尔统一电话)小时客服中心
维修项目 空调—冰箱—洗衣机—热水器—燃气灶—油烟机—壁挂炉—空气能—集成灶
服务范围: 天津市区滨海新区、和平区、河北区、河东区、河西区、南开区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区周边远郊等均有维修点。
()严格按照修理*及操作规程修理,保证修理。
()严把配件关,根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。
()服务小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收费。
()您休息我服务,执行统一的,,讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极。
()外地顾客长途判别、技术回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛,力求当天完结修理。
()经我中心(海尔热水器市区修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心担任返修
()客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
()对客户发布咱们的电话,期待客户及有关部门咱们的效劳作业。