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排除故障:如果客户同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,客户开机检查,我们尽量做到完美如初。
:消费自由:客户对报价不满意可以选择不修,杜绝强制消费。
:透明消费:所有服务都统一定价,无不合理消费。
:专业技术:年维修售后经验,技术好、服务态度好。
:快捷服务:分钟报修,分钟回复,分钟上门维修。
:上门服务:服务不满意,免费派人重新上门服务。
服务缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
服务承诺:只要您拨打一个,小时内维修到位
服务宗旨:顾客满意