二十年来,公司先后被政府授予“全国*家电服务商”、“家电维修诚信优创单位”、“中*电维修协会理事单位、会长单位”、“社区商业龙头企业”等荣誉称号,与中国电信、长城物业、龙湖物业、碧桂园、保利地产、到家、点评到家、百度糯米、阿姨帮、e家洁 等国内知名企业建立了长久的业务合作关系。年公司斥资数百万,建立全国统一呼叫中心、标准化服务管理体系、基于移动互联网的服务流转体系,通过互联网提升家电维修保养的服务品质,给用户提供更优质,更高性价比的家电维修服务。,、退货,必须经过总经理同意,未经总经理同意的退货,一切费用由客户承担。,、人员都必须熟悉公司的客户情况,达到“闻其声知其人”的程度,取得客户的信任。,不美中不足的产品,但有百分之百的服务。,、售后服务人员手机不得无故停机,关机。使用电话应注意礼节,语言简明扼要。
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服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
在空调的日常运行中,难免会发生一些故障,尤其是制冷系统,更加容易出现问题。空调的故障现象不尽相同,五花八门,但也可以说是大同小异,有规律可循
.现象:空调系统不工作且空调的 压缩机 不吸合。
成因:制冷剂部分或全部泄露。
维修:找出导致制冷剂泄漏的故障点,并更换损坏的零件,然后重新将其抽成真空状态,再添加适量的制冷剂。容易发生制冷剂泄漏的部位有:管路及其密封圈、冷凝管、膨胀阀、压力 开关等。
.现象:空调不能制冷,压缩机能够吸合,但低压很低且排出管表面温度极高。
成因:膨胀阀上的感温头损坏,导致冷媒泄漏无法制冷。
维修:将坏掉的感温头换掉,并将系统抽成真空、保压,然后根据空调规定的剂量适量添加制冷剂。
.现象:空调系统不工作且空调的压缩机不吸合,但空调系统内的压力平衡。
成因:空调系统的保险片、 继电器 、热敏 电阻 接线、冷凝 风扇 接线等部件出现问题。
维修:对上述部件一一进行排拆,更换掉损坏的的部件。
.现象:制冷效果不佳,风量较小,且机箱运行噪声较大。
成因:空调的管道中有异物进入,或者灰尘堆积导致过滤网阻塞。
维修:定期拆下过滤网并对过滤网进行清洗,清洁管道,然后重新安装。