郑州&#;中原区西门子洗衣机售后电话＝西门子洗衣机维修 专业维修服务 保修一年、售后服务管理目的为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥*的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率， 制定售后服务管理制度和工作流程
、售后服务内容
根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件
对保修期外的产品，通过财务部门报价（包括零配件，人员出差等）费用.应迅速，果断排除故障，让用户满意 .
对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训
定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见三、售后服务的标准及要求
售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角
在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告技术售后服务部协助解决
服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系。
郑州恒毅家电维修服务部、维修员工名以上，遍布全市，全市连锁，就近派工，分钟就近快速上门！公司统一工装工作证上岗，先检查后报价（可扫描工作证或**服务单二维码查看报价），杜绝乱换配件乱收费！价格，修不好不收费！ 格力 美的 海尔 三洋 万家乐 万和 小天鹅等**合作**，所有配件均采用原厂配件，维修后并填写维修单，凭维修单配件保修（维修单请向维修人员索要并请慎重保存，否则丢失不保）！承包单位酒店包修,提供报销发票对公账号。
服务区域：金水、二七、郑东新区、管城区、中原、惠济、高新区、经开区、新郑龙湖以上各区均设有维修点，就近安排师傅，全市可上门服务。 客服接电话时间：早上点——晚上点上门服务速度：全市就近派工，正常情况下分钟到达（特殊情况会电话提前通知客户） 支付方式：现金，支付宝，，企业可对公转账，开具发票。维修流程： 客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门维修——>技师填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修服务政策：、修好收费；、修不好，不收任何费用；、只检查不修，只收检查费（拆机检查出毛病，合理报价您不修：一般小家电元，大家电元，中央空调元），免收上门费，正规企业公司、收费透明、绝不乱收费！ 保修政策：一般维修保修个月，更换核心配件保修一年。
