南京清华阳光太阳能维修售后电话/全国小时受理中心 

故障无保温功能,一直加热下去,直到温跳闸原因：温控器动作温度过高或已烧融短路;处理方法：更换温控器。故障一直处于保温状态，不能重新加热原因：温控器不能复位一直处于开路;处理方法：换温控器。故障加热时间过长原因：热水器使用(或停用一段时间使用)加热到水温C所需的时间约为小时左右。(处理方法：属于正常现象)热水器未使用功率档加热(有功率转换功能的电热水器而言)(处理方法：把功率转换开关旋到功率档。电热管坏;(处理方法：更换电热管)故障安全阀小孔流出原因：自来水压力太大，超过.MPa(安全阀。(处理方法：在热水器进水口前安装减压益或者使口敞开)热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力，有少量水。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：--

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

.无包修凭证或有效购买凭证的；

.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

.处理品、已超过包修期的产品