服务流程：--------客户报修故障——>登记受理并派工——>联系客户上门——>上门检查故障并报价——>接受报价维修——>填写保修单用户确认签名——>回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修

兴平红日告知用户关于产品的三包规定，您可来电咨询

产品维修后三个月内出现同一零部件同一故障再次维修的，不得向用户收取任何费用。 

用户凭购机票，均可享受以上政策规定的包修服务。

家用产品用于非家用用途（包含：娱乐场所、婴儿洗澡房、医院、酒店、旅馆、食堂、发廊、澡堂、集体宿舍）的产品包修期为一年，有公司确认合同备案的执行合同约定。

   下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。

A、消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。

B、非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。

C、无有效购机证明的。

D、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

E、工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“处理品”及“特价品”的产品。（性能问题一年内包修）。 

F、非产品本身质量问题，如对于颜色、外观、形状不满意等。

G、超过包修期的。

H、不符合*政策、法规退换的。

L、包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。

J、包修卡或购机发票经过无效涂改的。

K、不锈钢家用空气能产品，在北方（长江以北）使用的；

 红日主要从事生产和销售燃气用具、厨房用具、家用电器及企业自有资产投资、进出口经营业务。旗下厨卫售后服务部门遍布全国各大城市解决客户的维修问题,用心服务，高度重视用户的使用感受。