维修中心拥有建设部颁发的专业施工证书,电气协会成员维修专业服务人员
重庆九龙坡区空调(全市)售后服务及各点维修电话
进入客户加,店面(单位),面带微笑自我介绍,并出示工作证,未按约定时间到达的,要当面再次向客户表示歉意,取得客户谅解
售后技术人员现场检查设备故障,准确判断故障产生的原因及所需更换的零配件
公司的服务理念:信用是我们的发展,质量是我们的追求,服务是对底层进行的
这是个不错的服务,让购物更舒适
引导客户消费,让每一个客户满意
质量的选择,值得相信,良心引导商品,选择好的价格
让每一位客户满意
客户至上用心服务,你的满意,我的追求
不能解决的问题,能与工程师联系,确认问题解决方案
听取客户关于设备故障的反映、意见或抱怨,售后技术人员要耐心、虚心、专心听取客户的话语,并温和礼貌恰当的应答客户
为了您的使用,我们不懈努力,为您,我们会做得更好
公司售后服务人员在接到维修来电时,应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、商品型号、安装日期等相关信息,查清存在的问题和故障现象,以上内容登记清楚后,送交售后服务中心处理
公司的服务理念:信用是我们的发展,质量是我们的追求,服务是对底层进行的
公司对每次来电、来信、来访须给予迅速、满意回复,对有价值的意见和建议要综合整理,提供给相关部门
维护客户的利益坚持诚信服务的原则,以周到的服务赢得广大客户的信任和满意
用人的概念:激情,思考,学习,奉献和责任