科龙空调西安小时客服电话-西安各区科龙联保中心
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科龙集团有限公司座落于广东-佛山市,地理位置优越、交通便利,经济发展氛围好。主营业务有(家用电器制造)包括空调 热水器 燃气灶等厨电,在经营过程中我们诚实守信,注重共赢发展。严控产品及服务质量关,积极为用户提供优质产品与服务。以优质有
特色的服务和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
科龙 空调是家庭制冷系统中的核心产品,炉体积小、质量轻,方便运输安装,经久耐用;既可单独运行,又可并联组成专业的供热制冷系统;控制系统完善,运行安全可靠;清洁、环保、低噪音。*研制的科龙U系列采用了制冷技术,可以省电%
西安科龙空调产品售后维修中心
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西安科龙空调小时保修电话-全国联保电话
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科龙空调售后承诺;
⑴服务网点所在城市及近郊实行小时内上门维修服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行小时内上门维修服务,近郊实行小时内上门维修服务。
⑶提供小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外,提供有偿服务)。
⑸产品售出天内质量问题可退、换、修,产品售出天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务)。
三包退换规定
①产品售出之日起天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间,修理次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间,因配件供应不及时,自送修之日起超过天未修好的,可免费更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间,符合换货条件的,公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其它产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占
用的时间,日折旧率按.%。
西安科龙空调售后维修中心
科龙空调故障代码表
科龙变频挂机
一:E——( EEPROM参数故障)
故障范围:内机电控主板、CPU储存器
检修方法:查储存器工作条件是否正常、这种故障一般是储存器数据乱
维修方法:更换主板或有数据的储存器
二:E(室内外通信故障)
故障范围:室内外电控、连接线、电抗器
检修方法:、先看有无加长线、S线是否松动、断路、测S对N/L/地有无漏电、S对L/N地应该都是无穷大、(量绝缘阻值要求钳流表欧姆档要好)
、看N/S间的直流跳变电压、电压低范围小的是内机电控、电压高的是外机电控、这个一般表跳变的厉害不容易辨别
、测外机供电正常、外机指示灯不亮、检查电抗有无断路、去掉负载看看指示灯是否亮、不亮换板或查相关供电电路、
三:E (过零检测故障)
故障范围:内机主板
维修方法:更换主板或查相关电路
四:E (室内风机速度失控故障)
故障范围:内机主板、内风机、风轮卡死
维修方法:首先拨动风轮看有无卡死、然后开机打到送风看看风机是否转、不转【有供电、电容正常、电机坏、无供电测主板坏】风机转风速不可调【检测反馈电压、运行.-v、静止为.v、电源为v、测量各电压正常就是主板坏】
五:E (室外温度传感器故障)
故障范围:T室温、T管温、内机电控
维修方法:用钳流表欧姆档测T/T在度时为K【根据温度有所偏差、两
个阻值应该相同】阻值正常、断定主板坏、可以在测直流电压【一般在.V左右】进一步确定是哪路传感器控制电路损坏
六:E (室内温度传感器故障)
故障范围:T室外管温、T室外环温、TP压缩机排气温度、外机电控盒
维修方法:分别测T、T传感器度时正常为K、TP为K.。阻值正常断定为主板损坏、可以在测直流电压【一般在.V左右】进一步确定是哪路传感器控制电路损坏
七:E(室外直流风机失速故障)
故障范围:外机电控盒、外风机、风机叶
维修思路:先看有无损坏、卡死、插接松动、开机看风机是否能转,若风机一直高速狂转,直至室内报故障,一般是室外电控故障,直接换室外电控;
根据上图量下工作电压:脚(红色),脚(白色)分别与脚(黑色)地之间的电压是否满足上面表格电压,若不能满足,则室外电控故障,更换室内电控;在确定电源输入正常后,测量第脚(黄色)驱动电压是否正常:正常运转时:风机驱动电压大约在:.V-.V之间;若无、外机主板坏。以上都正常说明电机坏
八:P (IPM模块故障)
故障范围:室外电控、压缩机、压缩机连接线组、制冷系统
维修思路:首先看电控盒变频模块是否爆裂或明显损坏、压缩机连接线组是否正常、正常接变频小板开机查看压缩机是否可以正常启动、可以正常启动后报P/或P/或P测为电控故障、压缩机启动不正常电流大、小板运行频率过高报P或P测为压缩机故障。量压缩机U/V/W之间的电阻、正确的电阻值应该为.-Ω
九:P (电压过高或过低保护)
故障范围:外机电控、
维修思路:开机用钳流表测空调电压是否满足*工作电压、并用变频小板查询电压、看看与钳流表测的是否相同、如果偏差较大说明外机电控盒有故障
十:P (压缩机顶部温度保护)
故障范围:外机电控、保护器、制冷系统、压缩机
维修思路:有些不带压缩机顶部温度保护器的空调也报P、更换外机电控盒就OK。压缩机常温、保护器断开、为保护器故障、保护器正常测是电控故障。压缩机温度较高、一般是系统出现故障、两器脏、风小、缺氟、微堵之类、极少是压缩机故障
十一:P (直流变频压缩机位置保护)
故障范围:外机电控、压缩机连接线、变频压缩机
维修思路:先检查电控到压缩机之间连接线是否松动或损坏、接变频小板、开机压缩机无动作或启动运行频率正常、小板报P测为电控故障、压缩机启动运行频率过高瞬间超过目标频率报P测为压缩机故障。
科龙变频柜机
一:
E (EEPROM参数故障)
E (T传感器故障)维修思路同变频挂机E
E (T传感器故障)维修思路同变频挂机E
E (T/T/T 传感器或外机储存器故障) 维修思路同变频挂机E
E (室内外通信故障) 维修思路同变频挂机E Eb (室内直流风机失速故障)维修思路同变频挂机E
二:E (主控板与显示按键板通信故障)
故障范围:显示板、内机主控板
维修思路:主要检测连接线是否正常、显示板供电及外围原件是否正常、无异常发现只好用代换法、(找个变频柜机显示板就可以不分型号)
三:E (开关门故障)
故障范围:内机主控板、出风框组件、光电开关、开关门电机
维修思路:先通电试机看看升降门或开关门是机械故障还是电路故障、如机械故障看看有无损坏或有无异物造成不正常工作、不可以修复的测更换出风框组件、电路方面测重点查供电、光电开关、电机、都正常测判定为电控故障。
四:P (IPM模块故障)维修思路同变频挂机P P (电压保护 ) 维修思路同变频挂机P
P (压缩机顶部温度保护 )维修思路同变频挂机P
五:P (室内蒸发器保护关压缩机)
故障范围: 室内管温传感器、内机主板、系统性能故障、
维修思路:上电就显示、测量管温传感器阻值是否正常、正常为内机主控板损坏。工作中显示P可以查询T温度来判定(同时按压面板上的模式和辅助键、进入空调试运行功能在按上下键查询)、T大于度为主板坏、小于度时、用手感觉蒸发器温度偏高、测为T传感器坏、
如确实偏低测为系统性能故障(制冷管道、送风大小、清洁度等)
当室内蒸发器温度降到<℃,以频率下降一次运行分钟的规则降低频率运行(包括停机),直到该温度维持在-℃之间为止;若此温度回升到>℃以上,则限制解除;当室内蒸发器温度降至<℃时,关压缩机,此温度升至>℃时恢复。
传感器控制电路
六:P (室外冷凝器高温保护关压缩机)
故障范围:室外管温传感器、外机主板、系统性能故障
维修思路:基本同P、只是T传感器在度以上才会保护、
七:P (室外排气温度过高关压缩机)
故障范围:排气温度传感器、外机主板、系统性能故障、压缩机
维修思路:检测排气温度传感器是否正常(度阻值为K).开机接维修小板查看排气温度是否过高、不高报故障测是板子坏、温度高、实测压缩机温度也搞测是系统性能问题、一般缺氟、散热不良、微堵等极少出现压缩机损坏。
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